“天马故里 文明使者”客运企业从业人员服务品质提升培训班在我校开班

6月28日，“天马故里 文明使者”客运企业从业人员服务品质提升培训班在武威职业学院开班。市交通局副局长柴天祥，区委常委、统战部部长、区政协党组书记许娜，市交通运输综合行政执法队队长韩世泰，市运管局副局长许培明，学校党委委员、副校长王守云出席开班仪式。开班式由凉州区交通运输局副局长苏银堂主持，出租客运公司、城市公交公司和定制客运公司管理人员及从业人员220人参加开班仪式。

出租客运行业为社会公众提供个性化的运输服务，是城市文明服务的“窗口”，是代表城市文明形象的“名片”，很大程度上反映着城市的文明程度和精神风貌。此次培训，旨在进一步提升客运服务品质，展示天马故里丰富文化内涵，切实提高乘客出行服务满意度，展显行业新形象、新作为，让客运车辆成为天马故里最靓丽的风景线、让每一位客运司机成为旅游城市的文明使者，为打造文化旅游强省、创建全国文明城市护航助力。

开班式上，培训学员代表作了表态发言和参训倡议。

本次培训班由武威市交通运输局、凉州区交通运输局主办，武威职业学院协办，培训共11期，培训学员约2200人。培训班邀请武威职业学院、市交通运输综合行政执法队、武威市公安局凉州分局交警大队的相关专家授课，重点普及交通安全法律法规和文明礼仪、诚信服务、城市旅游等方面的知识，不断提高客运行业从业人员职业道德、服务意识、安全意识和旅游常识，提高文明服务水平，当好城市文明使者。